החברים שלנו נהנים מהנחות, צוברים נקודות, ומקבלים מתנות להתחברות/הצטרפות
אנחנו יודעים שלקנות אונליין זה עניין של אמון. במיוחד כשמדובר במשחקים ומתנות לילדים — משהו שחייב להיות מדויק, איכותי ומתאים באמת.
ב-Kinder Toys תמצאו שירות אישי, ליווי והכוונה מהלב — מההזמנה ועד שהחנות מגיעה לידיים שלכם. אנחנו כאן כדי שתוכלו להזמין ברוגע, בביטחון ובשמחה.
מוסיפים את המוצרים לעגלה → עוברים לתשלום → ממלאים פרטים. בסיום תקבלו מייל אישור, ואנחנו מתחילים לטפל בהזמנה כבר באותו יום עסקים.
כאשר ההזמנה יוצאת למשלוח תקבלו הודעת SMS עם קישור למעקב.
יום ההזמנה עצמו אינו נחשב ליום עסקים.
הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 בצהריים תיחשב כהזמנה שנקלטה ביום העסקים הבא.
ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד – אינם נחשבים ימי עסקים.
לדוגמה: הזמנה שבוצעה ביום חמישי בשעה 14:00 תיחשב כהזמנה שנקלטה ביום ראשון – שהוא יום העסקים הראשון לחישוב זמני האספקה.
שימו לב – ימי האספקה נספרים רק מיום העסקים הראשון לאחר קליטת ההזמנה, ולא מיום ביצוע ההזמנה בפועל.
אנחנו כמובן משתדלים בכל הזמנה לספק גם מוקדם יותר, אך חישוב הזמנים נעשה לפי ימי עסקים בלבד.
לנוחיותכם, ניתן לבחור את אופן המשלוח המתאים לכם בעת השלמת ההזמנה:משלוח עד הבית עלות משלוח: 29 ₪.
בקניה מעל 299 ₪ – משלוח חינם עד הבית.הובלה של ריהוט, מתקני חצר וציוד לגנים
משלוחים אלו מחויבים בעלות נפרדת בהתאם לנפח, משקל וכתובת.
העלות תחוייב בנפרד
איסוף עצמי – ללא עלות
איסוף מהחנות שלנו: הרב יעקב לנדא 7, בני ברק.
זמין בימים א’–ה’ בין 10:00–21:00 (רצוף).
יש להמתין לאישור שההזמנה מוכנה לפני הגעה.
שינוי סוג משלוח אחרי ביצוע הזמנה
שינוי אופן המשלוח (למשל מעבר מאיסוף למשלוח או להפך) אפשרי בשיחת טלפון בלבד מול שירות הלקוחות, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
כן, בהחלט.
ניתן לשלוח מתנה ישירות לכתובת של מקבל/ת המתנה.
במהלך התשלום תוכלו לבחור "משלוח לכתובת אחרת" ולמלא את כתובת המקבל ומספר הטלפון שלו/שלה.
אנחנו נדאג לכל השאר.
בנוסף, ניתן לבחור אריזת מתנה ללא עלות ולהוסיף ברכה אישית – פשוט כותבים את הטקסט בהערות להזמנה.
החשבונית נשלחת אליכם בלבד, והיא לא מצורפת לחבילה.
אנו עושים את מירב המאמצים שתהיו מרוצים מהקנייה שלכם.
ובדיוק כמו במשפחה — אם משהו לא יושב טוב, אנחנו כאן לתקן ולהסתדר ביחד.
ניתן לבצע זאת בשתי דרכים:
מוצרים שאינם ניתנים להחלפה / החזרה
בהתאם למדיניות הספקים והרגולציה:
לא ניתנים להחלפה או החזרה.
מוצר פגום או חסר?
אם קיבלתם מוצר פגום, שונה או חסר —
פונים אלינו תוך 24 שעות מקבלת ההזמנה, ואנחנו מטפלים מיד.
החלפה, השלמה או זיכוי — מה שנוח לכם.
במקרים כאלה אין עלויות משלוח.
חשוב לדעת
פרטים מלאים מופיעים בתקנון האתר, אך אנחנו תמיד כאן ללוות, להסביר ולעזור.
טלפון / וואטסאפ שירות: 058-529-3383
ב-Kinder Toys ניתן לשלם במספר דרכים נוחות ובטוחות:
כרטיס אשראי
תשלום בכרטיס אשראי מאובטח, ניתן לחלק עד 3 תשלומים ללא ריבית.
סליקת האשראי מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר (SSL), ופרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו.
העברה בנקאית
בנק לאומי | סניף 855 | חשבון 4062071 | על שם Kinder Toys
לאחר ביצוע ההעברה יש לשלוח אישור תשלום לוואטסאפ או למייל.
תשלום באמצעות אפליקציית ביט
זמין בסיום הרכישה / או בתיאום מול שירות הלקוחות.
תשלום טלפוני
ניתן לבצע תשלום מאובטח גם דרך טלפון:
058-529-3383
רכישות למוסדות ולארגונים
מוסדות, בתי ספר וארגונים יכולים לקבל הצעת מחיר אוטומטית או מותאמת אישית בהתאם לצרכים.
בהחלט.
כל מוצר עבר בדיקות בטיחות ועומד בתקני איכות מחמירים, ביניהם: תקן ישראלי ותו תקן אירופאי CE.
כן.
ניתן לאסוף מהחנות ללא עלות:
רח’ הרב יעקב לנדא 7, בני ברק
א’–ה’ 10:00–21:00 (רצוף)
יום ו’ ושבת – סגור
מתאמים הגעה — ואוספים במקום.
טלפון החנות: 03-5293383
וואטסאפ שירות: 058-5293383
מייל: support@kindertoys.co.il
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, לפני רכישה, אחרי רכישה ובכל שלב.
הצטרפות למועדון הלקוחות של Kinder Toys מאפשרת לכם ליהנות מהטבות קבועות ומשתלמות בכל רכישה:
הטבות לחברי מועדון:
איך מצטרפים למועדון?
חשוב לדעת:
אנחנו משתדלים לעדכן את מלאי האתר באופן שוטף, אך ייתכנו מקרים בהם מוצר חסר זמנית.
אם לא מצאתם מוצר שאתם מחפשים — נשמח לבדוק עבורכם מועד חידוש מלאי או להציע חלופות מתאימות.
פשוט פונים אלינו:
טלפון / וואטסאפ: 058-529-3383
אנחנו כאן לעזור ולמצוא לכם את הפתרון הטוב ביותר. 💛
כן, בהחלט.
מעבר לחנות האונליין — יש לנו חנות דגל פיזית שבה אפשר לראות, להרגיש ולקבל ליווי אישי בבחירת משחקים.
כתובת החנות:
הרב יעקב לנדא 7, בני ברק
שעות פתיחה:
ימים א'–ה' — 10:00–21:00 (רצוף)
יום ו' ושבת — סגור
נשמח לפגוש אתכם פנים אל פנים, לעזור לבחור מתנות וחוויות משחק —
ולקבל אתכם לחוויה משפחתית אמיתית של Kinder Toys 💛
Kinder Toys היא לא רק חנות — היא בית למשחק, גילוי וחיבור משפחתי.
אם משהו לא ברור, חסר, או אתם פשוט רוצים להתייעץ — אנחנו כאן.
תמיד.
