החברים שלנו נהנים מהנחות, צוברים נקודות, ומקבלים מתנות להתחברות/הצטרפות
מציג 97–112 מתוך 332 תוצאות
עיינו בשאלות לפי גיל או פנו אלינו לייעוץ – נשמח לעזור.
שאלות נפוצות – תחפושות ואביזרים לפורים
החלפה: ✔️ ניתן להחליף תחפושת כל עוד לא נעשה בה שימוש, באריזה המקורית ועם תוויות.
🚚 החלפה באמצעות משלוח – בתיאום מול שירות הלקוחות ובתוספת עלות משלוח.
🏬 החלפה בסניף – הגעה לסניף בני ברק, הרב יעקב לנדא 7 (מומלץ לוודא זמינות מידה מראש). החזרה:
🔄 ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר עד 14 ימים ממועד קבלתו, ולא יאוחר מ־ז׳ באדר (המועד הסופי), ובלבד שהמוצר חדש, לא בשימוש ובאריזתו המקורית.
💳 הזיכוי יבוצע בהתאם לחוק ובניכוי דמי משלוח, אם נגבו. שימו לב – אין אפשרות להחלפה או החזרה במקרים הבאים:
❌ מוצרים שנרכשו במבצע / סוף עונה
❌ תחפושות לאחר חג פורים
❌ מוצרים שנעשה בהם שימוש או ללא אריזה מקורית
❌ מוצרי ריהוט וציוד בדיקת ההזמנה:
📦 יש לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה. במקרה של מוצר פגום או חסר – יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות עד 24 שעות מקבלת המשלוח, ואנו נטפל בכך במהירות.
לשירות לקוחות ולתיאום החלפה:
📞 03-529-3383 | 058-529-3383
נשמח לעזור 🌸
איסוף עצמי: 🏬 ללא עלות – בתיאום מראש מהסניף הרב יעקב לנדא 7, בני ברק
משלוח עד הבית: 🚚 29 ₪
משלוח חינם: 🎁 בקנייה מעל 299 ₪
משלוח אקספרס (בערים נבחרות):
⚡ עלות משתנה בהתאם לאזור החלוקה
📞 שינוי אופן המשלוח אפשרי רק באמצעות שיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות
זמני אספקה: ⏱️ משלוחים רגילים: 3–6 ימי עסקים (אנו עושים מאמץ להקדים את האספקה ככל האפשר)
אזורי חלוקה:
📍 משלוחים לכל הארץ ביישובים חריגים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר עקב חלוקה שבועית
חשוב לדעת:
ℹ️ זמני המשלוח עשויים להשתנות עקב עומסי חגים, תנאי מזג אוויר וגורמים לוגיסטיים נוספים אנו עושים את המירב, יחד עם חברת המשלוחים, כדי לספק את ההזמנה במהירות האפשרית
לפרטים נוספים ושירות לקוחות: 📞 058-529-3383
בקטגוריית תחפושות ואביזרים לפורים תמצאו מבחר ענק של תחפושות לילדים ולמבוגרים, כולל דמויות אהובות, תחפושות יהודיות, תחפושות זולות ואביזרים משלימים כמו כובעים, גלימות, הינומות, כלי נשק צעצועים ועוד – הכל במקום אחד לקראת חג הפורים.
כדי לבחור תחפושת לפורים, חשוב לשים לב לגיל הילד, מידה מדויקת, האם מדובר בתחפושת מלאה או רק אביזר, והאם התחפושת נוחה ללבישה בגן או בבית הספר. מומלץ לבדוק טבלת מידות בדפי המוצר ולהתאים את התחפושת לפי פעילות הילד בזמן הפורים.
תחפושות כוללות בדרך כלל את פריטי הלבוש המרכזיים של הדמות, כמו חליפה או שמלה, בעוד אביזרים הם פריטים נלווים שמתלבים עם התחפושת כמו כובעים, מסכות, גלימות, כלי נשק צעצועים, משלוחי מנות ורעשים לחג.
כן. בקטגוריית תחפושות לפורים יש מבחר תחפושות זולות במיוחד, כולל תחפושות ב49.90 ₪ ומבצעים נוספים, כך שתוכלו למצוא פתרונות יפהפיים גם בתקציב מוגבל.
המפתח לבחירת מידה נכונה הוא מדידת גובה הילד ושימוש בטבלת המידות שמופיעה בכל מוצר. אין צורך למדוד היקפים מדויקים; מספיק להתבסס על גיל וגובה. אם הילד נמצא בין שתי מידות, מומלץ לבחור את המידה הגדולה יותר לנוחות מקסימלית.
כן, יש אפשרות לאיסוף עצמי מהחנות בתיאום מראש, על פי זמינות המלאי. לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו הודעה כשהתחפושת/אביזרים מוכנים לאיסוף.
זמני המשלוח משתנים לפי סוג המשלוח והאזור, אך ברוב המקרים החבילה מגיעה תוך מספר ימי עסקים. מומלץ להזמין מוקדם לקראת פורים כדי להבטיח הגעת התחפושת בזמן.
כן. רבים מהאביזרים והתחפושות יכולים לשמש גם למשחקי תחפושות אחרים, אירועים משפחתיים, ימי הולדת או הצגות, מה שהופך אותם להשקעה משתלמת יותר.
לגילאי 1–2 מומלץ לבחור תחפושות לפעוטות מבדים רכים ונעימים, ללא אביזרים קטנים וללא חלקים קשיחים. תחפושות קלות ללבישה שמאפשרות חופש תנועה ומתאימות לפורים ראשון.
לילדים בגילאי 3–5 מומלץ לבחור תחפושות נוחות וקלות, שמתאימות לגן ולפעילות ממושכת. תחפושות של חיות, דמויות אהובות וגיבורים פשוטים הן הבחירה הפופולרית ביותר בגיל זה.
בגילאי 6–8 הילדים כבר מחפשים תחפושות עם מראה מרשים יותר, כמו גיבורי על, נסיכות ודמויות מסרטים. חשוב לבחור תחפושת איכותית שגם נראית טוב וגם נוחה לבית הספר.
לילדים גדולים מומלץ לבחור תחפושות עם עיצוב מפורט יותר, תחפושות פרימיום או אביזרים משלימים שמאפשרים יצירת מראה ייחודי. בגיל זה חשוב במיוחד להתאים מידה מדויקת ונוחות.
בחירת המידה נעשית לפי גיל וגובה הילד, בהתאם לטבלת המידות שמופיעה בדף המוצר. אם הילד בין שתי מידות – מומלץ לבחור מידה גדולה יותר כדי לשמור על נוחות.
כן. רבות מהתחפושות מותאמות במיוחד גם לגן וגם לבית הספר, עם דגש על נוחות, קלות לבישה ובדים שאינם מגבילים תנועה.
אנחנו יודעים שלקנות אונליין זה עניין של אמון. במיוחד כשמדובר במשחקים ומתנות לילדים — משהו שחייב להיות מדויק, איכותי ומתאים באמת.
ב-Kinder Toys תמצאו שירות אישי, ליווי והכוונה מהלב — מההזמנה ועד שהחנות מגיעה לידיים שלכם. אנחנו כאן כדי שתוכלו להזמין ברוגע, בביטחון ובשמחה.
מוסיפים את המוצרים לעגלה → עוברים לתשלום → ממלאים פרטים. בסיום תקבלו מייל אישור, ואנחנו מתחילים לטפל בהזמנה כבר באותו יום עסקים.
כאשר ההזמנה יוצאת למשלוח תקבלו הודעת SMS עם קישור למעקב.
יום ההזמנה עצמו אינו נחשב ליום עסקים.
הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 בצהריים תיחשב כהזמנה שנקלטה ביום העסקים הבא.
ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וחול המועד – אינם נחשבים ימי עסקים.
לדוגמה: הזמנה שבוצעה ביום חמישי בשעה 14:00 תיחשב כהזמנה שנקלטה ביום ראשון – שהוא יום העסקים הראשון לחישוב זמני האספקה.
שימו לב – ימי האספקה נספרים רק מיום העסקים הראשון לאחר קליטת ההזמנה, ולא מיום ביצוע ההזמנה בפועל.
אנחנו כמובן משתדלים בכל הזמנה לספק גם מוקדם יותר, אך חישוב הזמנים נעשה לפי ימי עסקים בלבד.
לנוחיותכם, ניתן לבחור את אופן המשלוח המתאים לכם בעת השלמת ההזמנה:משלוח עד הבית עלות משלוח: 29 ₪.
בקניה מעל 299 ₪ – משלוח חינם עד הבית.הובלה של ריהוט, מתקני חצר וציוד לגנים
משלוחים אלו מחויבים בעלות נפרדת בהתאם לנפח, משקל וכתובת.
העלות תחוייב בנפרד
איסוף עצמי – ללא עלות
איסוף מהחנות שלנו: הרב יעקב לנדא 7, בני ברק.
זמין בימים א’–ה’ בין 10:00–21:00 (רצוף).
יש להמתין לאישור שההזמנה מוכנה לפני הגעה.
שינוי סוג משלוח אחרי ביצוע הזמנה
שינוי אופן המשלוח (למשל מעבר מאיסוף למשלוח או להפך) אפשרי בשיחת טלפון בלבד מול שירות הלקוחות, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
כן, בהחלט.
ניתן לשלוח מתנה ישירות לכתובת של מקבל/ת המתנה.
במהלך התשלום תוכלו לבחור "משלוח לכתובת אחרת" ולמלא את כתובת המקבל ומספר הטלפון שלו/שלה.
אנחנו נדאג לכל השאר.
בנוסף, ניתן לבחור אריזת מתנה ללא עלות ולהוסיף ברכה אישית – פשוט כותבים את הטקסט בהערות להזמנה.
החשבונית נשלחת אליכם בלבד, והיא לא מצורפת לחבילה.
אנו עושים את מירב המאמצים שתהיו מרוצים מהקנייה שלכם.
ובדיוק כמו במשפחה — אם משהו לא יושב טוב, אנחנו כאן לתקן ולהסתדר ביחד.
ניתן לבצע זאת בשתי דרכים:
מוצרים שאינם ניתנים להחלפה / החזרה
בהתאם למדיניות הספקים והרגולציה:
לא ניתנים להחלפה או החזרה.
מוצר פגום או חסר?
אם קיבלתם מוצר פגום, שונה או חסר —
פונים אלינו תוך 24 שעות מקבלת ההזמנה, ואנחנו מטפלים מיד.
החלפה, השלמה או זיכוי — מה שנוח לכם.
במקרים כאלה אין עלויות משלוח.
חשוב לדעת
פרטים מלאים מופיעים בתקנון האתר, אך אנחנו תמיד כאן ללוות, להסביר ולעזור.
טלפון / וואטסאפ שירות: 058-529-3383
ב-Kinder Toys ניתן לשלם במספר דרכים נוחות ובטוחות:
כרטיס אשראי
תשלום בכרטיס אשראי מאובטח, ניתן לחלק עד 3 תשלומים ללא ריבית.
סליקת האשראי מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר (SSL), ופרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו.
העברה בנקאית
בנק לאומי | סניף 855 | חשבון 4062071 | על שם Kinder Toys
לאחר ביצוע ההעברה יש לשלוח אישור תשלום לוואטסאפ או למייל.
תשלום באמצעות אפליקציית ביט
זמין בסיום הרכישה / או בתיאום מול שירות הלקוחות.
תשלום טלפוני
ניתן לבצע תשלום מאובטח גם דרך טלפון:
058-529-3383
רכישות למוסדות ולארגונים
מוסדות, בתי ספר וארגונים יכולים לקבל הצעת מחיר אוטומטית או מותאמת אישית בהתאם לצרכים.
בהחלט.
כל מוצר עבר בדיקות בטיחות ועומד בתקני איכות מחמירים, ביניהם: תקן ישראלי ותו תקן אירופאי CE.
כן.
ניתן לאסוף מהחנות ללא עלות:
רח’ הרב יעקב לנדא 7, בני ברק
א’–ה’ 10:00–21:00 (רצוף)
יום ו’ ושבת – סגור
מתאמים הגעה — ואוספים במקום.
טלפון החנות: 03-5293383
וואטסאפ שירות: 058-5293383
מייל: support@kindertoys.co.il
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, לפני רכישה, אחרי רכישה ובכל שלב.
הצטרפות למועדון הלקוחות של Kinder Toys מאפשרת לכם ליהנות מהטבות קבועות ומשתלמות בכל רכישה:
הטבות לחברי מועדון:
איך מצטרפים למועדון?
חשוב לדעת:
אנחנו משתדלים לעדכן את מלאי האתר באופן שוטף, אך ייתכנו מקרים בהם מוצר חסר זמנית.
אם לא מצאתם מוצר שאתם מחפשים — נשמח לבדוק עבורכם מועד חידוש מלאי או להציע חלופות מתאימות.
פשוט פונים אלינו:
טלפון / וואטסאפ: 058-529-3383
אנחנו כאן לעזור ולמצוא לכם את הפתרון הטוב ביותר. 💛
כן, בהחלט.
מעבר לחנות האונליין — יש לנו חנות דגל פיזית שבה אפשר לראות, להרגיש ולקבל ליווי אישי בבחירת משחקים.
כתובת החנות:
הרב יעקב לנדא 7, בני ברק
שעות פתיחה:
ימים א'–ה' — 10:00–21:00 (רצוף)
יום ו' ושבת — סגור
נשמח לפגוש אתכם פנים אל פנים, לעזור לבחור מתנות וחוויות משחק —
ולקבל אתכם לחוויה משפחתית אמיתית של Kinder Toys 💛
Kinder Toys היא לא רק חנות — היא בית למשחק, גילוי וחיבור משפחתי.
אם משהו לא ברור, חסר, או אתם פשוט רוצים להתייעץ — אנחנו כאן.
תמיד.
אין אספקות למוצרי פורים עד 1.1.2027
